Опросы

Опрос юридических лиц на предмет определения степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы

Опрос завершен.

1. 1. Сфера деятельности Вашей организации:
   Образование/наука40% 2

   Государственный сектор40% 2

   Финансы/кредит/страхование20% 1

   IT0% 0

   Здравоохранение0% 0

   СМИ/индустрия развлечений0% 0

   Консалтинг/платные услуги0% 0

   Торговля0% 0

   Энергетика/ЖКХ0% 0

   Производство/промышленность0% 0

   Туризм/отдых0% 0

   Другое0% 0

2. 2. Услугами скольких кредитных организаций Вы пользуетесь?
   160% 3

   220% 1

   5 и более20% 1

   30% 0

   40% 0

3. 3. Доводит ли Ваша кредитная организация правила безопасного пользования сервисами до клиентов?
   Скорее, да (кредитная организация оповещает об изменении правил безопасного пользования сервисами, первичное ознакомление осуществляется при первом использовании электронного сервиса, основным механизмом доведения информации является размещение правил на официальном сайте)40% 2

   Нет40% 2

   Да (кредитная организация регулярно оповещает о правилах безопасного пользования сервисами, причем как через официальный сайт, так и путем адресного уведомления через онлайн-приложение и/или личный кабинет)20% 1

4. 4. Определите уровень Вашего доверия к безопасности финансовых услуг (предоставление кредитов, размещение вкладов, расчетное обслуживание, иные банковские операции), реализуемых Вашей кредитной организацией (оценка по шкале от 1 до 10).Оцените по шкале от 1 до 10 (1 – минимальный уровень доверия, 10 – максимальный уровень доверия).
   340% 2

   520% 1

   620% 1

   1020% 1

   10% 0

   20% 0

   40% 0

   70% 0

   80% 0

   90% 0

5. 5. Определите уровень Вашего доверия к безопасности финансовых сервисов (онлайн-банк, мобильное приложение, иные сервисы), предоставляемых Вам кредитной организацией. Оцените по шкале от 1 до 10 (1 – минимальный уровень доверия, 10 – максимальный уровень доверия)
   1040% 2

   320% 1

   420% 1

   820% 1

   10% 0

   20% 0

   50% 0

   60% 0

   70% 0

   90% 0

6. 6. Определите уровень Вашего доверия к обеспечению безопасности Ваших персональных данных Вашей кредитной организацией (оценка по шкале от 1 до 10). (1 – минимальный уровень доверия, 10 – максимальный уровень доверия)
   340% 2

   1040% 2

   520% 1

   10% 0

   20% 0

   40% 0

   60% 0

   70% 0

   80% 0

   90% 0

7. 7. Сталкивались ли Вы со случаем(ями) мошеннических действий в отношении Вашей организации, которые были бы направлены на хищение денежных средств?
   Нет60% 3

   Да40% 2

8. 8. Если на 7 вопрос вы ответили утвердительно – Оцените по шкале от 1 до 10 (1 – кредитная организация не предприняла никаких действий, направленных на защиту Ваших денежных средств, 10 – кредитная организация предприняла исчерпывающий перечень действий, направленных на защиту Ваших денежных средств).
   120% 1

   320% 1

   820% 1

   1020% 1

   20% 0

   40% 0

   50% 0

   60% 0

   70% 0

   90% 0

9. 9. Как часто Вы сталкивались со сбоями в работе клиентских сервисов Вашей кредитной организации (за 6 месяцев, предшествовавших данному опросу)?
   Не сталкивался100% 5

   1-20% 0

   3-50% 0

   6+0% 0

10. 10. В каком субъекте Российской Федерации Вы ведёте деятельность? (Отметьте один наиболее подходящий для Вас вариант)
    Республика Башкортостан80% 4

    Тюменская область (без ХМАО и ЯНАО)20% 1

    г. Екатеринбург и Свердловская область0% 0

    Курганская область0% 0

    Оренбургская область0% 0

    Пермский край0% 0

    Челябинская область0% 0

    Ханты-Мансийский автономный округ - Югра0% 0

    Ямало-Ненецкий автономный округ0% 0

Опрос физических лиц на предмет определения степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы

Опрос завершен.

1. 1. Ваш возраст:
   45 - 6448% 11

   25 - 4443% 10

   65 и старше9% 2

   15 - 240% 0

2. 2. Ваш пол:
   Женский78% 18

   Мужской22% 5

3. 3. К какому типу населения Вы относитесь?
   Сельский житель52% 12

   Городской житель48% 11

4. 4. Уровень Вашего образования:
   Высшее, включая неполное83% 19

   Среднее профессиональное13% 3

   Общее (школьное)4% 1

5. 5. Ваш социальный статус:
   Работаю87% 20

   Самозанятый13% 3

   Временно не работаю0% 0

   Учусь/студент0% 0

   Домохозяйка (домохозяин)0% 0

   Пенсионер (в том числе по инвалидности)0% 0

   Предприниматель0% 0

   Другое0% 0

6. 6. Оцените, пожалуйста, Ваш сегодняшний уровень жизни:
   Ниже среднего48% 11

   Средний35% 8

   Низкий13% 3

   Выше среднего4% 1

   Высокий0% 0

7. 7. В каком субъекте Российской Федерации Вы постоянно проживаете?
   Республика Башкортостан65% 15

   Челябинская область13% 3

   Оренбургская область9% 2

   Ханты-Мансийский автономный округ - Югра9% 2

   Курганская область4% 1

   г. Екатеринбург и Свердловская область0% 0

   Пермский край0% 0

   Тюменская область (без ХМАО и ЯНАО)0% 0

   Ямало-Ненецкий автономный округ0% 0

8. 8. Услугами скольких кредитных организаций Вы пользуетесь?
   147.83% 11

   243.48% 10

   34.35% 1

   5 и более4.35% 1

   40% 0

9. 9. Доводит ли Ваша кредитная организация правила безопасного пользования сервисами до клиентов, как регулярно и каким способом?
   Да (кредитная организация регулярно оповещает о правилах безопасного пользования сервисами, причем как через официальный сайт, так и путем адресного уведомления через онлайн-приложение и/или личный кабинет)52% 12

   Нет26% 6

   Скорее, да (кредитная организация оповещает об изменении правил безопасного пользования сервисами, первичное ознакомление осуществляется при первом использовании электронного сервиса, основным механизмом доведения информации является размещение правил на официальном сайте)22% 5

10. 10. Определите уровень Вашего доверия к безопасности финансовых услуг (предоставление кредитов, размещение вкладов, расчетное обслуживание, иные банковские операции), реализуемых Вашей кредитной организацией. Оцените по шкале от 1 до 10 (1 – минимальный уровень доверия, 10 – максимальный уровень доверия)
    1030% 7

    413% 3

    813% 3

    19% 2

    39% 2

    59% 2

    79% 2

    24% 1

    94% 1

    60% 0

11. 11. Определите уровень Вашего доверия к безопасности финансовых сервисов (онлайн-банк, мобильное приложение, иные сервисы), предоставляемых Вашей кредитной организацией. Оцените по шкале от 1 до 10 (1 – минимальный уровень доверия, 10 – максимальный уровень доверия):
    1030.43% 7

    921.74% 5

    313.04% 3

    48.70% 2

    68.70% 2

    14.35% 1

    24.35% 1

    74.35% 1

    84.35% 1

    50% 0

12. 12. Определите уровень Вашего доверия к обеспечению безопасности Ваших персональных данных Вашей кредитной организацией. Оцените по шкале от 1 до 10 (1 – минимальный уровень доверия, 10 – максимальный уровень доверия):
    1043.48% 10

    821.74% 5

    313.04% 3

    14.35% 1

    24.35% 1

    44.35% 1

    64.35% 1

    74.35% 1

    50% 0

    90% 0

13. 13. Сталкивались ли Вы за последний год со случаем(ями) мошеннических действий в отношении Вас, которые были бы направлены на хищение денежных средств с использованием электронных сервисов?
    Нет65% 15

    Да35% 8

14. 14. Если на вопрос 13 Вы ответили утвердительно – оцените действия Вашей кредитной организации в случае совершения в отношении Вас мошеннических действий, которые повлекли хищение денежных средств либо были направлены на хищение денежных средств. Оцените по шкале от 1 до 10 (1 – кредитная организация не предприняла никаких действий, направленных на защиту Ваших денежных средств, 10 – кредитная организация предприняла исчерпывающий перечень действий, направленных на защиту Ваших денежных средств).
    1026.09% 6

    117.39% 4

    313.04% 3

    98.70% 2

    44.35% 1

    74.35% 1

    84.35% 1

    20% 0

    50% 0

    60% 0

15. 15. Как часто Вы сталкивались со сбоями в работе клиентских сервисов Вашей кредитной организации за последний год?
    Не сталкивался78% 18

    1-2 раза22% 5

    3-5 раз0% 0

    Более 6 раз0% 0

16. 16. Знаете ли Вы о единой биометрической системе и готовы ли Вы предоставлять свои биометрические данные (голос, фото, отпечатки пальцев) для упрощенной системы идентификации?
    Да, слышал, не готов56.5% 13

    Нет, не слышал34.8% 8

    Да, слышал и готов8.7% 2

17. 17. Пользуетесь ли Вы системой быстрых платежей Банка России?
    Слышал, не пользуюсь30.4% 7

    Нет, не слышал, не пользуюсь26.1% 6

    Да, слышал и активно пользуюсь26.1% 6

    Слышал и пользуюсь редко17.4% 4

Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления городского округа (муниципального района) за 2021 год

Обращаем Ваше внимание, что для участия в опросе необходимо зарегистрироваться в ЕСИА. Если вы зарегистрированы в ЕСИА, нажмите на «Вход» в правом верхнем углу страницы и авторизуйтесь.

Результаты опроса за 2020 год
Результаты опроса за первое полугодие 2020 года
Результаты опроса за 2019 год
Результаты опроса за 2018 год
Результаты опроса за 2017 год
Результаты опроса за 2016 год
Результаты опроса за 2015 год

Обращаем Ваше внимание на то, что в нижеприведенных результатах опроса указывается количество и процентное соотношение проголосовавших в разрезе места жительства и возраста

1. Выберите из представленного списка муниципальный район (городской округ) Республики Башкортостан, в котором Вы проживаете.
   Стерлитамак29.34% 1373

   Учалинский район8.93% 418

   Мелеузовский район8.55% 400

   Дюртюлинский район5.43% 254

   Давлекановский район4.98% 233

   Фёдоровский район4.04% 189

   Благовещенский район3.82% 179

   Абзелиловский район3.16% 148

   Краснокамский район2.99% 140

   Альшеевский район2.80% 131

   Шаранский район2.24% 105

   Гафурийский район2.18% 102

   Сибай2.05% 96

   Янаульский район2.01% 94

   Стерлибашевский район1.71% 80

   Бакалинский район1.62% 76

   Стерлитамакский район1.58% 74

   Ишимбайский район0.98% 46

   Буздякский район0.88% 41

   Белебеевский район0.81% 38

   Хайбуллинский район0.75% 35

   Баймакский район0.71% 33

   Бураевский район0.66% 31

   Благоварский район0.62% 29

   Ермекеевский район0.60% 28

   Зилаирский район0.53% 25

   Чишминский район0.53% 25

   Чекмагушевский район0.51% 24

   Кушнаренковский район0.47% 22

   Балтачевский район0.43% 20

   Мечетлинский район0.41% 19

   Нуримановский район0.41% 19

   Белокатайский район0.28% 13

   Бурзянский район0.26% 12

   Белорецкий район0.24% 11

   Уфа0.21% 10

   Миякинский район0.21% 10

   Кигинский район0.19% 9

   Дуванский район0.17% 8

   Мишкинский район0.17% 8

   Аскинский район0.15% 7

   Татышлинский район0.15% 7

   Межгорье0.13% 6

   Куюргазинский район0.13% 6

   Нефтекамск0.11% 5

   Кармаскалинский район0.11% 5

   Туймазинский район0.11% 5

   Салаватский район0.09% 4

   Салават0.06% 3

   Архангельский район0.06% 3

   Илишевский район0.06% 3

   Калтасинский район0.06% 3

   Агидель0.04% 2

   Кумертау0.04% 2

   Аургазинский район0.04% 2

   Караидельский район0.04% 2

   Октябрьский0.02% 1

   Бижбулякский район0.02% 1

   Бирский район0.02% 1

   Зианчуринский район0.02% 1

   Иглинский район0.02% 1

   Кугарчинский район0.02% 1

   Уфимский район0.02% 1